1. Layanan
TumbuhBareng (tumbuhbareng.com) adalah platform komunitas dan kelas online untuk kreator dan pelaku usaha Indonesia, dibangun oleh Creativism. Dengan mendaftar atau memakai layanan ini, kamu menyetujui syarat di halaman ini dan Kebijakan Privasi.
2. Akun
- Kamu bisa mendaftar dengan email dan password, atau dengan akun Google.
- Pakai nama dan email yang benar, jaga kerahasiaan password, dan keluar dari perangkat yang dipakai bersama. Aktivitas yang terjadi lewat akunmu menjadi tanggung jawabmu.
- Akun yang dibuat lewat Google bisa membuat password di Pengaturan kalau ingin masuk juga dengan email dan password.
3. Konten dan perilaku
- Kamu bertanggung jawab atas konten yang kamu unggah: post, komentar, materi kelas, acara, dan pesan.
- Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, menipu, berisi spam, melanggar hak cipta orang lain, atau melecehkan anggota lain, serta dilarang mencoba membobol atau mengganggu sistem.
- Anggota bisa melaporkan konten. Admin komunitas dapat menghapus konten dan mengatur anggota di komunitasnya. Kami dapat menghapus konten atau membatasi akun yang melanggar syarat ini.
4. Komunitas dan keanggotaan berbayar
Pemilik komunitas menentukan sendiri harga keanggotaan komunitasnya. Iuran keanggotaan dibayar anggota langsung kepada pemilik komunitas dan dikonfirmasi lewat WhatsApp, lalu admin komunitas menandai lunas di halaman Anggota. TumbuhBareng tidak memproses, tidak menampung, dan tidak menjamin pembayaran iuran antara anggota dan pemilik komunitas. Pertanyaan atau pengembalian iuran keanggotaan diselesaikan dengan pemilik komunitas.
5. Paket platform
Paket dibayar oleh pemilik komunitas kepada TumbuhBareng.
| Paket | Harga | Isi |
|---|---|---|
| Gratis | Rp0 | 1 komunitas milik sendiri, tanpa keanggotaan berbayar |
| Rintis | Rp99.000 per bulan | Komunitas tanpa batas dan keanggotaan berbayar |
| Tumbuh | Rp499.000 per bulan | Semua fitur Rintis. Domain sendiri dan program afiliasi belum tersedia (ditandai segera). |
- Biaya transaksi yang tertulis di kartu paket (7% untuk Rintis, 2,5% untuk Tumbuh) berlaku untuk pembayaran keanggotaan yang diproses platform. Saat ini pembayaran keanggotaan belum diproses platform, jadi belum ada biaya transaksi yang ditarik.
- Satu pembayaran berlaku 1 bulan kalender. Tidak ada perpanjangan otomatis dan tidak ada tagihan berulang. Untuk menambah masa aktif, bayar lagi dari halaman Harga.
- Membayar paket yang sama saat masih aktif menambah 1 bulan dari tanggal berakhir yang lama.
- Berganti paket saat masih aktif: sisa masa aktif paket lama dikonversi sesuai nilai rupiahnya (sisa waktu dikali harga lama dibagi harga baru), lalu ditambah 1 bulan.
- Saat paket berakhir, komunitas yang sudah ada tetap berjalan seperti biasa, termasuk komunitas berbayar. Yang membutuhkan paket aktif hanya aksi baru: membuat komunitas kedua dan seterusnya, serta membuat atau mengubah komunitas menjadi berbayar.
6. Pembayaran QRIS
- Pembayaran paket diproses oleh Xendit dengan QRIS, bisa dibayar dari aplikasi bank atau e-wallet apa pun yang mendukung QRIS. Harga dalam Rupiah.
- Nominal ditentukan sistem sesuai harga paket. Setiap kode QR hanya untuk satu pembayaran dan berlaku 60 menit. Setelah itu buat QR baru dari halaman Harga.
- Paket aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi Xendit, dan kwitansi dikirim ke email akunmu.
7. Kesalahan tagihan
Kalau paket belum aktif setelah kamu membayar, nominal yang terpotong tidak sesuai, atau ada pembayaran yang tidak kamu kenali, hubungi hello@tumbuhbareng.com atau WhatsApp tim kami dengan menyertakan nomor referensi pembayaran (berawalan tumbuhbareng-) yang ada di kwitansi atau di Pengaturan. Kami akan memeriksa catatan pembayaran dan menindaklanjutinya.
8. Menghapus akun
Kamu bisa menghapus akun kapan saja di Pengaturan. Komunitas milikmu ikut terhapus, dan sisa masa aktif paket ikut berakhir. Catatan pembayaran tetap disimpan untuk pembukuan, seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.
9. Perubahan layanan dan syarat
Fitur dan syarat ini bisa berubah. Perubahan dicatat dengan memperbarui tanggal di atas. Masa aktif paket yang sudah dibayar tetap berlaku sampai tanggal berakhirnya.
Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia dan data tetap aman, termasuk dengan cadangan database harian, tetapi tidak bisa menjamin layanan selalu bebas gangguan.
10. Kontak
Email hello@tumbuhbareng.com atau WhatsApp tim kami.